Der berühmte Kloß im hals oder der sprichwörtlich leere Kopf: Es muss nicht gleich der große Vortrag vor einer Gruppe sein, der einen in Panik versetzt und um Worte ringen lässt. Auch das vermeintlich ungezwungene Get Together oder die Pause während eines Seminars mit fremden Teilnehmern verlangen so Manchem viel Überwindung zum lockeren Gespräch ab.

Ursula Degen zeigt in "Smalltalk ... damit die Pause nie peinlich wird", wie man das "kleine Gespräch" zukünftig nicht nur spielend, sondern auch als unterhaltsamer Gesprächspartner erfolgreich meistert.



Mit Fremden ins Gespräch kommen: Einigen Menschen scheint diese Gabe in die Wiege gelegt worden zu sein. Auch in größeren Gruppen finden sie problemlos sofort Anschluss, ein Thema knüpft spielend an das nächste an, das Gegenüber scheint sich zu amüsieren und ist weit davon entfernt, wieder das Weite suchen zu wollen.

Und dann gibt es die Anderen: Verkrampft und voller Angst die Initiative zum Gespräch zu ergreifen. Denen es bereits genügt sich vorzustellen, in einem Raum voller fremder Menschen jemanden ansprechen zu müssen, um schweißnasse Hände zu bekommen. Was sich im Kopf festsetzt, ist das beschämende Gefühl, bei eigentlich etwas ganz Einfachem kontinuierlich zu versagen.

Ursula Degens Buch ist kein Ratgeber zum schnellen Sprücheklopfen, es ist auch kein Handbuch für den, der sich taktische Unterstützung beim erfolgreichen Verkaufsgespräch erhofft. Die Autorin, promovierte Chemikerin und Germanistin, hat "Smalltalk" vielmehr für all diejenigen geschrieben, denen es bisher gelungen ist, sich um die hohe Kunst des leichten Gesprächs herumzudrücken und die nun auf einmal feststellen müssen, dass ihnen in mancher Situationen ihre Schüchternheit unverrückbar im Wege steht.

Natürlich macht auch in diesem Fall Übung den Meister, daran lässt die Autorin von Anfang keinen Zweifel. Mit den bisherigen Vermeidungsstrategien soll deshalb auch Schluss sein, um den Sprung ins (zunächst) kalte Smalltalk-Wasser wird niemand herumkommen. Ursula Degen liefert hierfür in einem theoretischen Teil erst einnmal die notwendige Unterfütterung: Welche Gedankenblockaden den Betreffenden derart sprachlos machen können und was sich dagegen tun lässt oder auch mit welchen Trockenübungen man sich im Kopf schon einmal vor dem Ernstfall frei schwimmen kann.

Der praktische Teil führt dann in das kleine Einmaleins des Gesprächsablaufs ein, nimmt den beruflichen Smalltalk und die dort lauernden Fettnäpfchen genauer unter die Lupe und ist ebenso Leitfaden für den Smalltalk im privaten Rahmen. Ganz zum Schluss, sozusagen als Bonus Track, hat die Autorin noch ein Kapitel angehängt, das sich an all diejenigen richtet, bei denen sich der Kloß im Hals ganz besonders hartnäckig hält. Hier lädt sie zu einer kleinen Reise ins Unterbewusste ein. Denn: Jede Schüchternheit hat auch für den Betreffenden einen sinnvollen Nutzen - oder es zumindest einmal gehabt. Hier lohnt es sich, intensiver Ursachenforschung zu betreiben, um anschließend der Schüchternheit, Schritt für Schritt, einen neuen, positiven Rahmen zu verleihen.

Lebenspraktisch und handfest sind die Ratschläge, die Ursula Degen ihrem Buch erteilt. Step by Step kann man so dem Geheimnis "Smalltalk" auf die Spur kommen, die regelmäßig eingestreuten Übungen erleichtern die Umsetzung. Der schüchterne Eckensteher wird in diesem Buch nicht zur dauerquatschenden Nervensäge umerzogen. Vielmehr geht es darum, eigene Ängste zu erkennen und eine auf die jeweilige Persönlichkeit abgestimmte Strategie zum leichten Gespräch zu entwickeln.

Ursula Degen: Smalltalk ... damit die Pause nie peinlich wird, Orell Füssli,
Zürich.

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